Politique de remboursement
Procédure de retour
Si vous n’êtes pas 100% satisfaite, vous avez un délai de 15 jours à daté de la livraison pour nous retourner vos articles. Mais il faut savoir que si vous avez utilisé le produit, on ne pourra pas vous rembourser. Sinon:
1. Contactez notre service clientèle via notre mail: contact.leggingspromo@gmail.com pour connaître l'adresse de retour. Merci de mentionner dans votre demande, le numéro commande, et les articles que vous souhaitez retourner et la raison de votre retour. Sans cela nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande et d'effectuer le remboursement.
2. Déposez votre colis à notre transporteur attitré.
3. Les retours sont traités dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de votre colis. Nous effectuerons automatiquement le remboursement sur votre compte.
Condition de retour
1. Vous avez un délai de 15 jours à partir de la date de livraison Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les retours sont vérifiés par nos responsables qualité. S’ils s’aperçoivent qu’un article est déchiré, taché ou utilisé, le retour ou l’échange ne sera pas accepté.
2. Si vous retournez votre article sans prévenir notre service clientèle, notre service qualité considérera cet article comme non remboursable.
3. Nous n'acceptons pas les colis retournés via un service de paiement à réception. Les frais de retour ne sont pas remboursables.
4. Nous n'acceptons pas les articles en solde, sauf s'il s'agit d'un problème de qualité.
5. Si le produit est endommagé par l'homme, nous ne prenons pas la responsabilité de le rembourser.
Les fils lâches, les bords bruts, l'épaisseur, le toucher et les différences de couleur dues à des différences d'affichage sur le moniteur ne constituent pas des problèmes de qualité.
Les retours dus à une insatisfaction quant au style, à la couleur et aux changements de préférences personnelles ne constituent pas des problèmes de qualité.
Les dommages dus à l'utilisation, au lavage, à l'entretien, au mauvais entretien, à l'autoréparation, aux modifications ou à d'autres facteurs humains ne constituent pas des problèmes de qualité.
Les marchandises défectueuses qui ont été clairement indiquées au moment de l'achat ne constituent pas des problèmes de qualité et ne sont pas acceptées pour les retours.
Veuillez vous référer à notre tableau des tailles pour prendre la décision finale concernant votre achat, car notre équipe de service ne peut vous offrir que des recommandations. Les retours dus à des problèmes de taille ne constituent pas des problèmes de qualité.
En raison des différences de conception et de style entre les articles, il peut y avoir de légères différences entre des articles de même taille. Veuillez vous référer aux mesures réelles.
Adresse de retour
Pour connaître l’adresse de retour la plus proche de chez vous, contactez notre service clientèle sur : contact.leggingspromo@gmail.com